Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Nexa Trading cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên, email, số điện thoại
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (không lưu thẻ tín dụng)
• Thông tin SSI API: Consumer ID, Consumer Secret (được mã hóa)
• Cài đặt Telegram: Bot Token, Chat ID

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch và backtest
• Thông tin thiết bị đăng nhập

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ
• Kết nối với tài khoản SSI của bạn để thực hiện giao dịch
• Gửi thông báo về hoạt động tài khoản và giao dịch
• Xử lý thanh toán và gia hạn dịch vụ
• Cải thiện và phát triển tính năng mới
• Hỗ trợ khách hàng
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận

4. Bảo mật thông tin

• Mã hóa: Thông tin nhạy cảm (API keys, mật khẩu) được mã hóa AES-256
• HTTPS: Mọi kết nối đều được mã hóa SSL/TLS
• Xác thực 2 lớp: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản
• Giám sát: Hệ thống được giám sát 24/7
• Backup: Dữ liệu được sao lưu định kỳ

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Với SSI để thực hiện giao dịch (theo yêu cầu của bạn)
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch
• Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi

6. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam và Singapore. Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm 30 ngày sau khi xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing
• Quyền di chuyển: Xuất dữ liệu ở định dạng thông dụng

Để thực hiện các quyền này, liên hệ: privacy@Nexa.vn

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Ghi nhớ tùy chọn của bạn
• Phân tích cách sử dụng website

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên website.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• 📧 Email: privacy@Nexa.vn
• 📍 Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam